Kaufen oder bauen: Warum das die falsche Frage ist.
“Sollen wir das kaufen oder selbst bauen?” ist eine Frage, die in fast jedem Digitalisierungsgespräch auftaucht. Sie klingt wie eine strategische Weichenstellung. Meistens ist sie eine Reflex-Frage, die den falschen Ausgangspunkt hat.
Der falsche Ausgangspunkt ist: Es gibt zwei Optionen.
Warum die Dichotomie nicht stimmt
In der Praxis gibt es mehr als zwei Optionen. Es gibt Standardsoftware, die man konfigurieren kann. Standardsoftware mit Schnittstellen, die man mit eigenem Code erweitert. Plattformen, auf denen man aufbaut. Open-Source-Lösungen, die man anpasst. Und vollständige Individualentwicklung, bei der man auf der grünen Wiese anfängt.
Jede dieser Optionen ist in bestimmten Kontexten richtig und in anderen falsch. Die Entscheidung zwischen ihnen hängt nicht an einer Grundüberzeugung, sondern an konkreten Faktoren.
Die Faktoren, die tatsächlich zählen
Wie stark weicht euer Prozess vom Standard ab? Wenn ihr dasselbe tut wie alle anderen in eurer Branche, gibt es wahrscheinlich eine Software, die genau dafür gebaut wurde. Wenn euer Prozess euer Wettbewerbsvorteil ist, wird jede Standardlösung diesen Prozess abschleifen.
Wie groß ist die Nutzergruppe? Eine Software für fünf interne Mitarbeiter braucht keinen Investitionsrahmen wie eine Plattform für zehntausend Kunden.
Wie lange ist der Horizont? Standard-Software gibt es solange, wie der Anbieter sie pflegt. Individualentwicklung gibt es solange, wie es kompetente Entwickler gibt, die sie verstehen. Beide haben Risiken, die unterschiedlich verteilt sind.
Welche Daten sind darin? Wer Kerngeschäftsdaten in einer Fremdlösung hostet, gibt Kontrolle ab. Das kann sinnvoll sein. Es sollte eine bewusste Entscheidung sein.
Wann Standard sinnvoll ist
Für alles, was generisch ist. Buchhaltung nach Standard-Kontenrahmen. E-Mail-Verwaltung. Projekt-Tracking. Dokumenten-Ablage. Hier das Rad neu zu erfinden, kostet Geld und löst kein Problem.
Wann bauen sinnvoll ist
Wenn euer Geschäftsprozess so spezifisch ist, dass keine Standardlösung ihn abbildet, ohne dass ihr euch anpasst. Wenn ihr mit jeder Standard-Anpassung Kontrolle und Übergabefähigkeit verliert. Wenn die Abhängigkeit von einem Anbieter ein ernstes Risiko ist.
Individualentwicklung ist keine teurere Version von Standardsoftware. Sie ist eine andere Antwort auf eine andere Frage.
Fazit
Wer die Kaufen-oder-Bauen-Frage stellt, hat meistens noch keine Antwort auf die Vorfrage: Was ist unser Prozess genau, und was unterscheidet ihn von dem, was jeder andere macht? Wer das klären will, bevor eine Entscheidung fällt, kann das Gespräch gerne mit mir führen.